杭州市机关后勤服务信息平台总框架为一个平台三个终端，门户网站突出功能性，微信公众号体现便利性，服务热线增强互动性，三种方式相互补充。目前主要功能包括会场预定、报修服务、服务信箱、全景导航、实时状态查看、一卡通服务、餐饮服务、失物招领等。其中，单位用户通过网络预订会议厅，平台自动筛选符合需求的会议厅，解决资源信息不对称、会务需求传递繁琐的问题；服务信箱的启用改变了传统纸质、电话的交流模式，通过平台实现交流沟通“零距离”；全景导航以平面地图结合虚拟场景展示市民中心，并支持导航功能，方便用户前往目的地。该平台有助构建机关后勤“一站式”服务体系，提升机关后勤管理水平和服务保障功能，推动资源节约型机关建设。 |
